Hoe ga je om met ? De eerste reactie voor velen van ons is om onszelf, of erger nog te verdedigen om terug te sjorren. En toch, terwijl kritiek kan worden opgevat als kwetsend en demoraliserend, het kan ook worden bekeken op een positieve manier: het is eerlijkheid, en het kan ons aansporen het beter te doen. Toon uw ware talenten, terwijl het openbaren van uw taaiheid door het beheersen van de eerste uitdaging: het oplossen van uw eigen interne conflicten. Worden taai en niet zeuren of janken. Hier is hoe je in command!
Stappen
- 1Uitstellen je eerste reactie. Als je eerste reactie is om terug te halen naar de persoon die de kritiek, of om defensief te worden, neem dan een minuut alvorens te reageren op alle. Beweeg langzaam (niet acting-out) in de richting van de persoon, dan afwenden zeggen: "Laten we praten over dit in een minuut." Haal diep adem, en geef het een beetje denken. Laten we bijvoorbeeld eens een kritische e-mail zitten in uw inbox gedurende minstens een uur voordat u reageert. Dat is als lopen weg van iemand in plaats van te zeggen iets wat je later spijt van. Sla uw antwoord als concept en kom een uur terug of een dag later te poetsen voordat u. Vergeet niet dat e-mails kunnen worden aan anderen door de ontvanger met een paar klikken doorgestuurd.
- 2Afkoelen! Je moet opnemen en omzetten wat warmte om positieve energie. Dat afkoelingsperiode tijd kunt u het een beetje meer nadenken dan uw eerste reactie te geven. Het laat logica in te stappen, voorbij de emotie. Dit is geen kritiek op emotie, maar als het een negatieve emotie, soms kan het meer kwaad dan goed doen. Dus laat je emoties op zijn beloop - terwijl het maken van positieve en pro-actieve ingangen zoals gewoonlijk - en dan reageren meer specifiek als je rustiger te voelen. Laat je niet in een luchtgevecht van snauwt, rode-ogen (branden tranen) en blikken die voortkomen van de doorstroming van het doelgericht werken of studeren...
- 3Beurt een negatieve in een positieve. Een van de sleutels tot succes in alles wat je doet is de mogelijkheid de positieve te vinden in de dingen die de meeste mensen zien als een negatief. Ziekte dwingt je om je trainingsprogramma te stoppen? Dat is een welkome rust. Moe van uw baan? Dat is een tijd om te herontdekken wat belangrijk is en om te zoeken naar een betere baan. Super tyfoon geruïneerd al uw bezittingen? Dit stelt u in staat om te beseffen dat je spullen niet belangrijk is, en dankbaar zijn dat je dierbaren nog in leven zijn en veilig. U kunt hetzelfde doen met kritiek: vind het positief in. Tuurlijk, kan het grof en gemeen, maar in de meeste kritiek, vindt u een goudklomp: eerlijke feedback en een suggestie voor verbetering.
- 4Zie het als een kans om - En zonder die constante verbetering, zijn we gewoon nog zitten. Verbetering is een goede zaak. Bijvoorbeeld, deze kritiek: "U schrijft over dezelfde dingen over en over en je blog posts zijn saai en muf", is te lezen: "Ik moet de verscheidenheid van mijn posts te vergroten en nieuwe manieren van kijken naar oude dingen te vinden. " Dat is slechts een voorbeeld van natuurlijk - je kunt dat doen met zowat elke kritiek. Soms is het gewoon iemand een slechte dag, maar vaak is er op zijn minst een kern van waarheid in de kritiek.
- 5Bedank de criticus. Zelfs als iemand is hard en, dank hen. Ze zou kunnen zijn een slechte dag, of misschien zijn ze gewoon een negatief persoon in het algemeen. Maar toch, je houding van dankbaarheid zal ze waarschijnlijk off-guard te vangen. Bedanken een criticus kan eigenlijk een paar van hen winnen. Allemaal vanwege een eenvoudige handeling van te zeggen dank u voor de kritiek. Het is onverwacht, en vaak gewaardeerd. En zelfs als de criticus niet neem je "dank u" op een goede manier, het is nog steeds goed te doen - voor jezelf. Het is een manier om uzelf eraan te herinneren dat de kritiek was een goede zaak voor u, een manier van het houden van jezelf nederig - niet eigenwijs.
- 6Leren van de kritiek. Na het zien van kritiek in een positief licht, en het bedanken van de criticus, niet gewoon verder gaan en ga terug naar business as usual. Eigenlijk. Dat is een moeilijk concept voor sommige mensen, omdat ze denken vaak dat ze gelijk hebben, ongeacht wat. Maar niemand heeft altijd gelijk. Jij, in feite, kan verkeerd zijn, en de criticus kan gelijk hebben. Dus zien of er iets is wat je kunt veranderen om jezelf beter te maken. En dan maken die verandering. Eigenlijk streven te doen beter als een communicator. Je zult eindigen als blij dat je de extra inspanning gedaan.
- 7Wees de beter mens. Te vaak nemen we kritiek als een persoonlijke aanval, als een belediging van wie we zijn. Maar het is niet. Nou ja, misschien soms is, maar we hebben niet om dat zo te nemen. Neem het als een kritiek op je acties, niet je persoon. Als u dat doet, kan je jezelf losmaken van de kritiek emotioneel en te zien wat er moet gebeuren. Maar de manier waarop velen van ons omgaan met de kritiek die wij zien als persoonlijke aanvallen is door een aanval terug. "Ik ben niet van plan om iemand te laten praten tegen mij." Vooral als deze kritiek is gemaakt in het openbaar, zoals in de comments van een blog of op een forum. Je hebt om jezelf te verdedigen en de aanval van de aanvaller... toch? Verkeerde. Door een aanval op de aanvaller, bent u bukken om zijn niveau. Zelfs als de persoon was gemeen of grof, hoef je niet op dezelfde manier. Je hoeft niet aan dezelfde zonden begaan. Wees de beter mens.
- 8Blijf rustig en. Als u boven de kleingeestige beledigingen en aanvallen, en reageren op een kalme en positieve manier om het vlees van de kritiek, zal u het beter persoon te worden. En wat denk je? Er zijn twee geweldige voordelen van deze:
- Anderen zullen u bewonderen en beter denken van u voor die boven de aanval. Vooral als je positief blijft en eigenlijk neem de kritiek ook.
- U zult zich beter voelen over jezelf. Door deelname aan persoonlijke aanvallen, we vuile onszelf. Maar als we kunnen blijven boven dat niveau, voelen we ons goed over wie we zijn. En dat is het belangrijkste voordeel van iedereen.
- 9Stijgen boven de kritiek. Hoe blijf je boven de aanslagen en zijn de beter mens? Door het verwijderen van jezelf van de kritiek, en kijken alleen naar de acties bekritiseerd. Door het zien van de positieve in de kritiek, en proberen te verbeteren. Met het bedanken van de criticus. En door te reageren met een positieve houding. Een kort voorbeeld:
Iemand kritiek op iets wat je geschreven hebt door te zeggen: "Je bent een idioot. Ik begrijp niet wat x te maken heeft met y." Een goede typische reactie zou moeten zijn om de eerste zin te negeren. - 10Neem het tussenwerpsel als een kans om te verduidelijken. Bedank de criticus, het overwinnen van de belediging door gebruik te maken van de mogelijkheid om uw punt nader toe te lichten. Door positief te blijven, heb je de kritiek met gratie en waardering aanvaard. Zeg iets als, "Bedankt voor het geven me een kans om duidelijk te maken dat. Ik denk niet dat ik het zo duidelijk als ik zou moeten hebben. Welke x heeft te maken met y is... en... Bedankt voor de geweldige vraag! " En daarbij, bleef de wijzer persoon, en je zult veel over jezelf te overwinnen en de belediging aan te passen aan een hoger doel.
- 11Voorkomen dat het zien bedrijfsleven en opleiding als "contact of bloed-sport" en zien dat je niet vooral opknoping ze hoog of te laten draaien in de wind: plaats je wordt de meesterlijke communicator die de lage-uitvoerder hoe het moet. Wees degene die is attent en demonstreren hoe te communiceren om je doel te bereiken!
- 12Er kunnen enkele malen waar een belediging is niet zo slecht als iemand u een verschrikkelijke naam van een soort te bellen, maar ze iets dat je zou kunnen zeggen verlegenheid.
- Zie het als een kans om te lachen of om uw dag beter. Glimlach bij het alsof het een grap. Who cares als je rood. Zie dat moment gebeurt maar een keer in je leven. U zult terugkijken op een dag en lachen. Dus, doen alsof je bent opgegroeid in de toekomst, terugkijkend op die dag en lachen om het.
- Als je het aankan, nep-akkoord. Nep-akkoord spreekt voor zich. Gewoon eens, maar fake het op een leuke manier, zoals een pittige, grappige (eventueel sarcastisch) manier.
- 13Hier is een voorbeeld: "Man, je hebt een aantal messed up hair" (iedereen mededelingen en lacht) Smile (of lachen) "Yup, haardroger won." Of wat je maar kunt bedenken. Ja, zou je het gevoel een beetje slecht, maar anderen zullen het positieve deel van uw reactie bewonderen.
Tips
- een persoonlijke aanval zou kunnen maken je ziet eruit als een beter persoon in de ogen van sommige mensen. Echter, zou een eenvoudig verzoek aan de aanvrager dat ze scheldpartijen en persoonlijke opmerkingen niet passend zijn.
- , Maar soms moet je een positie of lijn van het vinden werk dat meer biedt mogelijkheden en kunt u uw persoonlijkheid en vaardigheden toe te passen stelt nog beter en vollediger. Zo kom je terug naar een andere dag te vechten.
- Als de kritiek aanhoudt, gebruik geweldloze communicatie om het te stoppen. Er zijn sommige mensen die zijn moeilijk te behandelen, maar als ze niet tot een reactie van u te krijgen, zullen ze uiteindelijk stoppen of laat je met rust. Plus, zullen anderen leren van uw voorbeeld.
- Moedig zijn inclusief niet terug te vallen, wegkijken of draaien aan de zijkant, maar het kan worden ingegeven door angst en de adrenaline van het moment. Dus moed is ondanks de angst en het negeren van twijfel: het is grotendeels persistentie in het licht van de problemen!
Waarschuwingen
- Beledigingen zijn ad hominem (persoonlijke conflicten zoals off-topic beschrijvingen van een persoon), maar kritiek kan uw leven ten goede te veranderen, omdat je kunt het gebruiken om uw communicatie en inspanningen redirect. Blijven betrokken en actief, terwijl niet waardoor de kritiek aan u stagneren, maar gebruik het roeren-up tot een stroom van meer geschikte in-en uitgangen prompt...
- Maak geen ruzie met niet-zakelijk tegenstanders of muckrakers die sling-modder (terwijl reiniging riool afvoeren - niet dat er iets mis mee is) als je zou worden om jezelf in hun categorie door hen mee in de mest en het moeras van hun ondiepe denken en hun gevoel van ontoereikendheid...
- Als u wordt voortdurend aangevallen, geïntimideerd, of uitgescholden, moet u meer maatregelen om het te stoppen, zoals het rapporteren van de persoon om een autoriteit (manager, leraar of coach) nemen.